Modelos creativos-El pensamiento analógico-ll (Creatividad V)

Herramientas del proceso creativo

Para facilitar el análisis de problemas y la búsqueda de soluciones creativas existen varias herramientas que se utilizan; entre ellas tenemos la transferencia de dominios, la lluvia de ideas y la de los 6 sombreros para pensar; estas técnicas están basadas en la generación de una gran cantidad de ideas aleatorias y la visualización de la problemática desde un punto de vista diferente; se les pueden complementar con otros recursos como son la clasificación de ideas, mapas conceptuales, mapas mentales, y diagramas de Ishikawa.

Estas técnicas nos obligan a ver las cosas desde otra perspectiva, a pensar de manera lateral, algo que difiere del pensamiento que normalmente seguimos y que es de tipo vertical; así, mientras que el pensamiento vertical se apoya en la lógica e intenta llegar más profundo en una misma dirección, el lateral se enriquece a través ideas de diferentes áreas; mientras el vertical trata de mejorar lo ya existente, el lateral promueve nuevas ideas; en el pensamiento vertical tratamos de evitar la incertidumbre, en el lateral no, en el vertical no interesa lo  irrelevante, mientras que en el lateral cada detalle puede convertirse en un recurso para encontrar una nueva solución; el vertical generalmente avanza de manera secuencial mientras que el lateral promueve una diversidad de ideas simultaneas.

Transferencia de dominios

Esta herramienta nos ayuda a analizar las situaciones que se nos presentan desde diferentes perspectivas con la finalidad de encontrar una variedad más amplia de posibilidades de solución.

La transferencia de dominios se basa en el uso de un punto de vista diferente al nuestro, al momento de analizar situaciones para encontrar ideas creativas; el uso de una forma de pensar diferente. Cada uno de nosotros tenemos ciertas características de pensamiento y personalidad; unas más desarrolladas que otras, y esto nos permite afrontar los problemas que se nos presentan desde nuestra propia perspectiva; pero, ¿Qué pasaría si nuestra personalidad, creencias y pensamientos fueran diferentes, como evaluaríamos y resolveríamos las diferentes situaciones que se nos presentan?, ¿Cuáles son estas características que ayudan al proceso creativo, cuáles son las que tenemos más desarrolladas y cuáles menos, y si no contamos con algunas de ellas como podemos hacer para integrar mejores equipos de trabajo con los conocimientos, creencias y características óptimas para evaluar situaciones que requieran la generación de ideas creativas.

El candidato ideal para integrar un equipo creativo es el tipo de persona que tiene un área de conocimientos o especialización importante, pero que además posee una gran variedad de intereses y esto lo ha llevado a adquirir conocimientos de diferentes áreas; esta característica combinada con algunas otras, resulta muy útil y genera un terreno fértil para aportar soluciones creativas.

La transferencia de dominios aprovecha la pluralidad de puntos de vista, de conocimientos y habilidades de un grupo para acelerar los procesos creativos.

Un experto en creatividad, Tom Kelley realiza una clasificación de los perfiles de las personas; y entre los que describe se encuentran los siguientes:

El antropólogo; son personas que lo ven todo con ojos de principiante; con mucha curiosidad y sorpresa; no tienen prejuicios y observan siempre sin juzgar; esto los lleva a tener una gran capacidad de empatía hacia las personas y además, a ser muy buenos comunicadores.

El experimentador; es una persona sumamente trabajadora, muy curiosa, que disfruta la interacción con personas jóvenes, que aporta soluciones e ideas muy diferentes a las tradicionales; disfrutan aportando muchas soluciones y creando modelos porque está convencido de que no hay una sola respuesta para cada pregunta, sino que hay múltiples soluciones, y prefiere explorar tantas como sea posible; son personas a las que no les importa romper las reglas con tal de satisfacer su curiosidad.

El saltador de obstáculos; son personas muy perseverantes, siempre ven las cosas desde una nueva perspectiva, con una luz diferente; tienen una gran tolerancia ante el estrés, no se preocupan ante las restricciones; puede ser que no tengan mucho dinero, tiempo, o recursos para hacer las cosas; pero siempre encuentran la forma de resolverlo; para ellos nada representa un problema, cada obstáculo es una oportunidad. Si alguien les dice: -Tú dedícate a lo tuyo, y no hagas más que lo que se te pidió. Eso no es válido, se dan la vuelta, y hacen todo lo que su creatividad les dicta.

El colaborador; es una persona que tiene la habilidad para integrar gente de diversos perfiles y ponerla a trabajar de una manera armoniosa, tiene una gran habilidad para mantener la motivación y para evitar que surjan conflictos en el grupo; ejercen el liderazgo desde el medio del grupo, es decir, no se notan mucho, pero hacen lo posible para que todo el mundo esté colaborando; adoran la interdependencia, y el trabajo basado en juegos.

El polinizador; es tal vez el mayor recurso en el proceso de transferencia de dominios; es una persona que va como las abejas, de flor en flor, en este caso sería de área en área, tomando ideas, conceptos, elementos de un lado y de otro, de una persona y de otra, para combinarlas crear una red que aprende y que innova; son personas capaces de ver tendencias y patrones que otras no pueden percibir; disfrutan mucho aprendiendo de diferentes campos del conocimiento, a través de libros, películas, internet, viajes, museos; en la interacción diaria con la gente; su vida es estar aprendiendo porque les gusta saber de muchas cosas y relacionarlas de una manera novedosa.

Cuando conformamos equipos de trabajo para la generación de procesos creativos; es importante que podamos conocer y analizar a otros con quienes interactuamos, para poder integrar el mejor equipo, y así lograr mayores resultados. Esta estrategia implica, en cada uno de los integrantes, una gran tolerancia hacia formas de actuar y pensar diferentes, flexibilidad de pensamiento; tener una gran cantidad de conocimientos sobre áreas muy diversas, y tener ubicado dónde están tales fuentes de conocimiento.

Lluvia de ideas

La lluvia de ideas es una herramienta que implica compartir la experiencia en la creación de ideas innovadoras; es decir, solicitar ayuda y aportaciones de otras personas sobre un problema determinado para generar ideas creativas de solución.

El objetivo inicial en este procesos es tener muchas ideas, inicialmente importa más la cantidad que la calidad y para esto debemos trabajar en dos cosas; superar la inhibición natural que tenemos para expresar nuestros puntos de vista, y controlar las ganas de criticar las ideas de los demás; la inhibición de las personas al manifestar sus opiniones puede trabajarse mediante algunas técnicas de dinámica de grupos; durante la sesión de generación de ideas tenemos que controlarnos y no emitir juicio alguno; esto implica contar con un ambiente relajado con todos los integrantes del equipo al mismo nivel, aquí todas las ideas son valiosas no importa de quien provengan y ninguna debe ser rechazada

Esta herramienta consta de dos partes; la primera, la aportación libre y desinhibida de ideas que por absurdas que puedan parecer son anotadas por un moderador; en la segunda fase, se analizan y seleccionan las ideas más adecuadas para la solución del problema

El coordinador debe ser muy hábil para mantener el ritmo del grupo en la generación de ideas, y al mismo tiempo mantenerlo enfocado en el problema; también es importante, durante la primera fase, no comparar una idea con la otra, en este momento todas valen lo mismo; también es muy importante que, en la medida de lo posible, tengamos gente con diversos perfiles, porque implica que vamos a ver el problema desde diferentes ángulos.

Seis sombreros para pensar

Seis sombreros para pensar es una herramienta publicada por Edward De Bono, y que nació durante la aplicación de un proceso de Lluvia de ideas; consiste en una metodología para el análisis de problemas y toma de decisiones en grupo; esta herramienta, combinada con el pensamiento lateral, facilita el análisis los problemas de un modo más detallado para encontrar soluciones.

Este proceso es similar a la de transferencia de dominios pues en él se trata de visualizar la problemática que se analiza bajo diferentes enfoques, cada uno de estos enfoques se corresponden con el color de cada sombrero, y nos permite examinar una situación desde varios ángulos posibles.

Sombrero azul; es el que coordina y controla al resto de sombreros; controla los tiempos y el orden en la intervención de los mismos.

Sombrero blanco; para pensar de manera más objetiva y neutral posible.

Sombrero rojo; para expresar nuestros sentimientos, sin necesidad de justificación.

Sombrero negro; para ser críticos de una manera negativa y pensar por qué algo no podría salir bien.

Sombrero amarillo; al contrario que el sombrero negro, con este se intenta buscar los aspectos positivos sobre la idea analizada.

Sombrero verde; abre las posibilidades creativas y está íntimamente relacionado con el pensamiento lateral o divergente.

TRIZ

Existen técnicas más estructuradas para la búsqueda de soluciones, entre ellas tenemos una conocida como TRIZ; que es un método basado en el estudio de modelos de evolución de patentes y en otros tipos de soluciones a problemas; su aplicación se da principalmente en la solución de problemas de estrategia, gestión o tecnología; por su medio se llega a la solución de los problemas planteados y permite la gestión del conocimiento obtenido para solucionar situaciones similares que pudieran presentarse en el futuro.

TRIZ sorprende por la rapidez y calidad de resultados en la solución a problemas de las Industrias y ciencias básicas; es una técnica basada en el conocimiento y consiste en utilizar el máximo de experiencias previas disponibles sobre un problema concreto que se resuelve adecuando las soluciones aplicadas previamente a problemas similares.

Genrich Altshuller desarrolló este método a través del análisis de un gran número de patentes de invención; en su análisis se dio cuenta de que los inventos resolvían problemas diferentes de campos muy diferentes, pero que las soluciones aplicadas podían obtenerse a partir de un conjunto relativamente reducido de principios. El método ha sido aplicado casi exclusivamente a la resolución de problemas técnicos o tecnológicos y hoy es una de las técnicas de creatividad más utilizada por empresas y universidades.

El método TRIZ tiene 3 principios básicos:

Principio 1; “La mayoría de los sistemas hechos por el hombre evolucionan siguiendo pautas predeterminadas, en vez de modo aleatorio; estas pautas se pueden conocer a través del estudio de la evolución de los sistemas y el conocimiento adquirido y se les puede utilizar para acelerar la evolución de otros sistemas”.

Principio 2; “La mayoría de los sistemas técnicos que existen tienen recursos redundantes, es decir, tienen más recursos de los necesarios para realizar las funciones para las que fueron concebidos; como consecuencia, casi todos los sistemas pueden realizar su función de forma más efectiva o realizar funciones adicionales, sin necesidad de ser modificados”.

Principio 3; “Se pueden encontrar formas comunes de resolver problemas o de mejorar un sistema, con base en las etapas de evolución determinadas mediante un análisis histórico de las invenciones; esto permite que el conocimiento para la innovación pueda ser registrado y transferido”.

En la metodología de TRIZ existen dos tipos de situaciones que debemos solucionar:

Donde las soluciones son previamente conocidas; estas pueden ser resueltas con información obtenida de los textos técnicos y publicaciones especializadas, así como consultas a especialistas.

Aquí, el problema particular es llevado a un nivel general o estándar de naturaleza similar; un estándar que es perfectamente conocido y de donde vendrá la solución buscada.

Ejemplo: Necesitamos diseñar un dispositivo rotatorio cuya salida es 100 rpm, a partir de un motor eléctrico de 2300 rpm.; el problema estándar análogo es como reducir la velocidad del motor, por lo tanto la solución estándar es utilizar un reductor de velocidad o caja de transmisión mediante engranes, luego este reductor será diseñado con apropiadas dimensiones, peso, torque, etc.

En general el 90 % de los problemas que afrontamos ya fueron resueltos por alguien en algún lugar, de modo que la búsqueda hacia la solución ideal se puede encontrar rápidamente mediante la gestión del conocimiento; gran parte de este conocimiento son las patentes y descubrimientos tecnológicos que se han realizado hasta la actualidad.

Donde las soluciones son desconocidas; los problemas con soluciones desconocidas se manejan con algunas de las herramientas anteriores como el pensamiento analógico, la ingeniería inversa, las listas combinadas, la lluvia de ideas, la transferencia de dominios, o los seis sombreros para pensar; solo que en este caso se documenta adecuadamente el proceso para formar una base de conocimientos para solución de futuros problemas.

Todos podemos generar ideas creativas, solo es cuestión de actitud y de alimentar a nuestra mente con información y conocimientos.

¡Libera tu potencial…!

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Procesos de Solución (Creatividad Vl)

Procesos de solución creativa



¿Cuál es la mejor solución?

La creatividad no es cosa de magia, es un proceso que sucede de manera natural al enfrentar los problemas en nuestras actividades diarias; existen tres niveles de creatividad, la habitual, que utilizamos en la vida diaria; la relacionada con la improvisación, que surge como la primera respuesta ante un evento inesperado, y la relacionada con la innovación. En la habitual y en la de improvisación, usamos procesos llamados modelos heurísticos para resolver los problemas; y en la relacionada con la innovación, utilizamos un proceso consciente, voluntario y planificado para innovar y dar una respuesta original ante el problema que se nos plantea; entre estos procesos tenemos el Osborn-Parnes y el modelo Brown o Design thinking.

Modelos Heurísticos

El término Heurístico significa descubrir o encontrar; y en este caso se refiere a técnicas de solución de problemas basadas en la experiencia y que se han convertido algo de uso común en la sociedad; en hábitos, generalmente las usamos para encontrar soluciones inmediatas sin entrar en los detalles del proceso creativo. Algunos expertos las consideran como contrarias a la creatividad ya que son utilizadas precisamente en aquellos casos en que se decide no aplicar el proceso creativo, por costumbre, para ahorrar tiempo y encontrar una solución rápida. Entre estas técnicas tenemos las siguientes:

Ensayo y el error; intento algo y si no funciona pruebo una manera diferente.

Intuición, tomamos la primera respuesta que nos llega a la mente; esta respuesta estaría basada en los conocimientos previos que tenemos sobre el problema y en donde nuestra mente acude a la información almacenada en sus redes neuronales y nos proporciona una respuesta inmediata; también se le conoce como de disponibilidad, o de primera impresión

Sentido común, aquellos casos donde la respuesta que buscamos es evidente por si misma

Autoridad, cuando alguien que nosotros consideramos un experto en determinado campo dice algo y lo tomamos como correcto o, si alguien ya aplicó una solución concreta y le dio resultado, replico lo mismo y me debe dar resultados similares.

Representatividad, tiene que ver con las características del problema donde, si hay algo que no estamos comprendiendo, es recomendable hacer un dibujo, un esquema, o una representación mental del mismo; esa representación nos va a llevar a visualizarlo de manera diferente y hace probable encontrar una solución rápida.

Los modelos heurísticos pueden ser contrarios a lo que entendemos por creatividad, pero también son útiles para la vida diaria. ¿Cuándo debemos usarlos? Cuando hay poco tiempo para tomar una decisión y necesitamos una respuesta inmediata; también, cuando hay poca información disponible o no hay manera de conseguir información.

Modelo Osborn-Parnes

En este modelo vamos a utilizar una serie de seis pasos que van de la divergencia a la convergencia, y nuevamente a la divergencia de manera repetida, hasta encontrar la solución más adecuada para los problemas que enfrentamos. En otras palabras, empezamos en el desorden, vamos avanzando hacia la especificación del problema y finalmente pasamos a explorar ideas y soluciones, hasta que llegamos a las acciones concretas con las cuales vamos a resolver el problema en cuestión.

Localizar objetivos; esto significa que vamos a analizar un panorama completamente desordenado, para ver cuáles son sus características, los retos y oportunidades que presentan; los deseo y metas involucrados; vamos a ir de la divergencia a enfocarnos en aquellos aspectos que deseamos solucionar. Podemos partir de una insatisfacción inicial con el estado que guardan las cosas, para posteriormente encontrar un área específica en la cual concentrar nuestra atención.

Identificar hechos; se trata de allegarnos toda la información posible sobre el tema en el que estamos trabajando. Es importante obtener todo tipo de información de utilidad, basada en datos reales, en percepciones, o emociones; para que realmente nuestras soluciones sean útiles y podamos aplicarlas en el contexto en el que estamos trabajando. Es conveniente tener una lista de preguntas, para consultar las diversas fuentes de información sobre el tema; hay que investigar el qué, quién, cómo, cuándo, dónde y el porqué; se trata de generar un banco personal de información que nos proporcione una visión amplia sobre el tema que estamos analizando.

Definir el problema, se trata de identificar el, o los problemas; tanto de manera general, como los detalles específicos; de esta manera, vamos a tener el problema con todos sus detalles, o el conjunto de problemas bien definidos y vamos a seleccionar los aspectos que sean relevantes y que queremos solucionar.

Generar ideas; esta es nuevamente una fase de divergencia; se trata de generar el mayor número de ideas de soluciones posibles; para esto podemos utilizar las técnicas vistas en la publicación anterior (La Creatividad y el pensamiento analógico); como la lluvia de ideas, listas combinadas, metáforas, o los seis sombreros para pensar, el producto final de esta fase sería una lista con una buena cantidad de ideas de solución.

Buscar soluciones; en esta etapa vamos a evaluar las ideas generadas de la fase anterior, vamos a ver cómo aterrizarlas en soluciones concretas y completas; para esta fase, las soluciones elegidas deben cumplir con dos criterios, el de utilidad y el de viabilidad; primero seleccionamos las que nos parecen más viables y útiles; posteriormente definimos los criterios que se utilizarán para evaluarlas, algunos ejemplos pueden ser el costo, la facilidad de implementación, los beneficios, la aceptación, etc.; al definir cada rubro se debe asignar una ponderación de importancia a cada uno, de modo que la suma total sea de 100; finalmente, construimos la tabla de evaluación donde asignaremos a cada idea una calificación de 0 a 10 y así, las ideas con mayor calificación serían aquellas con el costo más bajo, la del menor tiempo de implementación, y la de mayores utilidades; la calificación asignada se multiplicará por la ponderación de cada rubro y de esta forma la idea con mayor evaluación será la seleccionada

Rubro	Ponderación	Idea 1	Idea 2	Idea 3	Idea 4	Idea 5
Costo	50%	8 (40)	7 (35)	4 (20)	5 (25)	9 (45)
Tiempo	30%	7 (21)	4 (12)	5 (15)	6 (18)	8 (24)
Utilidad	20%	5 (10)	7 (14)	4 (8)	8 (16)	9 (18)
Totales	100%	20 (71)	18 (61)	14 (43)	19 (59)	26 (87)

Vender la solución, una idea solo es útil si tiene la aceptación de los involucrados  pues no solo se trata de generar soluciones, sino de asegurar su implementación; en esta fase debemos analizar los factores (recursos, personas, departamentos, comunidades, autoridades, tecnología, etc.) involucrados y cuáles pueden ser un obstáculo para la implementación. Con base en este análisis se define un plan de venta que incluya la ruta crítica para lograr la aceptación de la idea y su implementación; este plan incluye la definición de los medios de comunicación que se utilizarán así como los mensajes sobre las ventajas de la propuesta.

Modelo de Brown-Design Thinking

Esta metodología para solucionar problemas se refiere a una disciplina, a una forma de pensar, a una filosofía; implica la sensibilidad, los procedimientos y metodologías de un diseñador profesional cuando vamos a trabajar en un problema y buscar soluciones para resolverlo; es muy importante que el proceso esté relacionado con la necesidad del cliente, o de la persona que está buscando la solución, que sea viable desde el punto de vista tecnológico y que sea económicamente rentable. 

Este modelo es un proceso colaborativo, donde participan personas de diferentes áreas, es por esto que los candidatos ideales para integrar el equipo de trabajo deben ser empáticos, entender perfectamente las necesidades del usuario; tener una forma de pensamiento integradora que facilite la síntesis de las diferentes propuestas y ángulos del problema; personas optimistas y seguras, que les guste experimentar e intentar cosas nuevas y, además de ser buenos colaboradores; que se les facilite trabajar en equipo. El modelo consta de tres etapas; identificar, idear, e implementar.

Identificar, en esta fase debemos ser muy empáticos para identificar muy bien cuál es el problema y cuáles son las oportunidades que ofrece. Necesitamos definirlo lo mejor posible y tener bien claro cuáles son los recursos y restricciones actuales o futuras para su solución; para esto necesitamos un lugar adecuado donde ubicar al equipo de trabajo; este lugar debe ser cómodo y agradable, un ambiente donde la gente se sienta en libertad de expresar sus ideas sin miedo alguno. En este paso se debe investigar ampliamente, observar todo sin prejuicio alguno, determinar que necesita la gente que está directamente involucrada en el problema, que sería de utilidad para ellos; en las entrevistas de investigación, y también en el equipo de trabajo, se deben incluir usuarios ajenos al proceso, de áreas diferentes, para obtener diversos puntos de vista; también se deberán analizar las posibilidades que pueda ofrecer alguna tecnología nueva para encontrar soluciones no exploradas. Al final de esta etapa, se deberá dar un orden a la información reunida, sintetizarla y organizarla de manera que se facilite su manejo y presentación.

Idear, la finalidad de esta etapa es tener el mayor número de opciones de solución; y esto se facilita utilizando la lluvia de ideas; con la información recabada en la fase anterior debemos comprender completamente el problema del usuario; cómo lo vive en el día a día, el producto de esta fase son bosquejos o prototipos para cada una de las alternativas de solución, estos no tienen que ser algo definitivo ni contener todos los detalles, pero debe dar una idea muy precisa de cómo se resolverá el problema del usuario. El diseño de estos prototipos es un proceso dinámico, se analizan, se prueban, se recaban observaciones, se regresa con ellos a la mesa de trabajo, se modifican hasta llegar al modelo final; y en ocasiones se llega a construir un nuevo prototipo de solución.

Implementar, esta fase consiste en llevar a la realidad la solución; para esto es muy importante una comunicación adecuada, saber vender la idea, difundirla a los posibles usuarios. Esto significa diseñar adecuadamente la presentación que logrará que el usuario la acepte; es importante tener bien definida la estrategia de comunicación para transmitir las ventajas del prototipo diseñando.

Todos podemos generar ideas creativas, solo es cuestión de actitud y de alimentar a nuestra mente con información y conocimientos.

¡Libera tu potencial…!

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El Secreto del Exito Financiero y La Distribución de la Riqueza

El Secreto del Éxito Financiero y La Distribución de la Riqueza

La riqueza de un país depende de la prosperidad de sus ciudadanos, no se puede considerar próspera a una nación donde la mayoría vive en la pobreza y solo unos pocos son dueños de los recursos; la falta de empleo y los trabajos mal pagados solamente originan una economía raquítica y una distribución injusta de la riqueza.

Antes de tratar sobre la forma de lograr el éxito financiero, vamos a hablar un poco sobre la distribución de la riqueza en un país.

Hasta el año 2012, en México, había 54 millones de pobres, de acuerdo con Centro de Análisis Multidisciplinario de la UNAM, esto es casi la mitad de la población del país, algo que no ha cambiado mucho, pues en el 2020 la cifra, según datos del CONEVAL, era de 55.7 millones; pero también tenemos al hombre que pelea los primeros lugares como el más rico del mundo; que contrastes

En la economía de un país, la riqueza fluye siempre de manera sencilla y lógica, de hecho, cada uno de nosotros hacemos que la riqueza se concentre en unos cuantos, pensemos en alguna marca reconocida, la que quieran, bebidas, botanas, ropa deportiva, telefonía, electrónica, etc., cuando compramos sus productos y los preferimos sobre los de otra marca, estamos concentrando mayor riqueza en esa empresa y le damos cada vez más fuerza para que domine el mercado y nos imponga sus precios y condiciones, entonces; porque no racionalizamos nuestras compras y tratar de adquirir algunas marcas que son de su competencia, esto sería una forma de modificar la concentración de la riqueza, haciendo que haya un mayor número de empresas con recursos para promover la generación de empleos y la competencia.

Si tenemos la fortuna de tener un negocio, hagamos lo posible por pagar buenos sueldos, por dar un buen servicio, por hacer crecer el negocio y contratar personal adicional; vamos a repartir la utilidad que obtengamos en 4 partes iguales; una de ellas para el negocio mismo, para que siga creciendo, otra para el dueño del negocio, como recompensa por la inversión de su capital, otra para los empleados como reconocimiento al esfuerzo y buen servicio que realizan; y la restante para los clientes, como agradecimiento por su fidelidad al negocio y preferir nuestros productos.

Esta podría ser una buena forma de iniciar con un reparto más justo de la riqueza que circula en la economía de un país; y depende exclusivamente de nosotros.

Ahora vamos a ver un poco lo que sucede en la economía de nuestras familias. Si consideramos al dinero como unidad de medida del éxito financiero, existen muchas personas que con el tiempo logran alcanzarlo. ¿En qué se diferencian de nosotros?, tenemos los mismos sueños, los mismos deseos de superación, algunos de ellos fueron, inclusive, compañeros nuestros en la escuela o en el trabajo, iniciamos igual que ellos, con los mismos conocimientos y oportunidades; aparentemente nunca fueron más inteligentes ni se esforzaron más que nosotros, y sin embargo ellos lograron el éxito y nosotros seguimos igual; ¿hay algo que saben ellos y que nosotros desconocemos; es cuestión solo de suerte, o hay algo más?

Cuando vemos que suceden cosas buenas en las vidas de otras personas quisiéramos saber que técnica usaron, nos sentimos admirados de su éxito, o deseamos tener la buena suerte que parece que siempre los acompaña. ¿Cuántos de nosotros seguimos esperando hacernos millonarios a través de la lotería, los pronósticos deportivos, el melate, o apostando en juegos de azar?

 

La obtención de la riqueza y su acumulación no es un tema de suerte o de casualidad; como casi en todo, existen algunos principios básicos que si se siguen aseguran el éxito financiero.

La persona que no sigue estos principios y no controla sus deseos, gasta demasiado, se llena de deudas y vive esclavizada, trabajando casi exclusivamente para cubrir sus adeudos. Los bancos y algunas tiendas departamentales son la versión moderna de las tiendas de raya anteriores a la revolución mexicana, donde se vivía como esclavo y se trabajaba solo para cubrir parte de los intereses de la deuda que se tenía con ellos, lo mismo sucede ahora a través de las tarjetas de crédito. Tal vez suena exagerado, pero si nuestras deudas nos dejan solo lo suficiente para pagar un lugar donde vivir, ropa, transporte y comida, ¡algo estamos haciendo mal!; aparte de la libertad que tenemos; ¿en que nos diferenciamos de los esclavos de la antigüedad?; también ellos trabajaban todo el día y tenían casi las mismas cosas. La manera más tonta de vivir en la sociedad actual es trabajar solo para que al recibir nuestro sueldo tengamos que destinar la mayor parte a pagar las deudas adquiridas mediante tarjetas de crédito de bancos y tiendas departamentales; somos prácticamente sus esclavos, estamos trabajando para ellos.

La riqueza fluye por diferentes caminos y uno de ellos es el ahorro

Antes que nada, sin excepción, reserva por lo menos un 10% de tus ingresos en cada pago que recibas, semanal, quincenal, o mensualmente; este será el inicio de tu éxito financiero; trabajas todo el año para pagar por tu vivienda, tu ropa, tu transporte, tu comida, etc., ¿y cuánto queda para ti?, después de separar el 10%, destina el 20% para pagar tus deudas y con el otro 70% organízate y cubre tus gastos y los de tu familia, no compres más de lo que puedas pagar.

El hábito del ahorro nos permitirá contar con fondos suficientes para afrontar cualquier tipo de gasto imprevisto sin recurrir al endeudamiento.

Controlar nuestros gastos hace que la riqueza se quede con nosotros, nunca gastes más del 70% de tus ingresos.

Normalmente adaptamos nuestro nivel de gastos a los ingresos que recibimos; si recibimos un pago adicional o un incremento de sueldo, también incrementamos nuestros gastos; esto no debe ser así, debemos limitarnos a lo necesario para estar en posibilidades de incrementar nuestro patrimonio; para esto podemos apoyarnos elaborando un registro detallado de nuestros gastos mensuales, de esta forma contaremos con la información necesaria para poder definir si podemos ahorrar un % mayor; nuestro detalle de gastos debe hacer una separación por tipo de gasto (frutas y verduras-carnes-lácteos-refrescos-botanas-dulces y galletas-ropa-zapatos-cigarros-bebidas alcohólicas-medicinas-renta-gasolina-transporte-deudas-etc.)

Con esta información determinamos que gastos podemos eliminar sin dejar de cubrir nuestras necesidades básicas. Probemos eliminando completamente los gastos en bares y restaurantes, los refrescos, pasteles, botanas, dulces, chocolates, helados galletas, cigarros y bebidas alcohólicas. Para los gastos en regalos vamos a obsequiar cosas que no sean costosas, por ejemplo libros y películas; para los niños algún juego de mesa (rompecabezas-memoramas-ajedrez) estos no son tan costosos y además les ayudan en el desarrollo de sus habilidades.

Aprende a decir no, tenemos que educar nuestro carácter para ser capaces de controlar nuestros deseos, y en ocasiones los de las personas que dependen de nosotros, para no caer en la tentación de comprar algo que puede acarrearnos mayores deudas, o impedir nuestro ahorro del 10% de nuestros ingresos solo porque nos gusta, está de moda, está de oferta, o tiene meses sin intereses.

No pagues rentas, en lugar de esto podemos evaluar adquirir una casa, aunque sea a crédito, si las cantidades que pagaremos por el crédito son similares a lo que pagamos de renta, no estaremos gastando mucho más de lo que ya gastamos y estaremos invirtiendo en algo que será nuestro.

Planea tus compras, si tenemos pensado comprar algún bien que consideramos necesario, no nos apresuremos, vamos a planear el mejor tiempo para hacerlo; en el caso de un auto, cuando ya se acerca la presentación de los nuevos modelos, las compañías automotrices empiezan a ofrecer descuentos y promociones en los modelos del año actual; si vamos a comprar algún electrodoméstico, vamos reservando el dinero para su adquisición y esperemos los periodos en que las tiendas ofrecen descuentos adicionales, de esta forma nos saldrá más barato.

No pagues intereses, si ya tienes un problema de deudas, haz todo lo posible por pagarlas y evita pagar intereses, o por lo menos busca la forma de transferir tu deuda con alguien con quien pagues una tasa menor de interés; de lo contrario estarás trabajando para aumentar la riqueza de otros; utiliza las tarjetas de crédito solo como un medio de pago y nunca de financiamiento, paga cada mes el saldo total de tu estado de cuenta de modo que no tengas más costos que la cuota anual; recuerda que los pagos destinados a tus deudas no deben rebasar el 20% de tus ingresos.

Si pides dinero prestado, primero asegúrate de que lo vas a poner a trabajar y que los rendimientos que genere sean suficientes como para pagar el préstamo y dejarte beneficios.

Haz que el dinero trabaje para ti; el 10% que ahorras debe producirte beneficios.

Que tu dinero produzca rendimientos, inviértelo en algo seguro, no lo prestes, no lo arriesgues y no te dejes llevar por promesas de grandes ganancias en poco tiempo, esto normalmente no existe, tampoco inviertas en algo que no conoces, antes de arriesgarte asesórate con expertos sobre el tipo de inversión que deseas realizar, ten cuidado, pues hay muchas personas y empresas tratando de atraer la riqueza hacia sus propios bolsillos.

Invierte en un banco, las cantidades que vayas ahorrando ponlas a trabajar de modo que te generen intereses y reinvierte también estos intereses, de esta forma tu inversión seguirá creciendo; busca el banco que de la tasa de interés más alta

Invierte en un fondo de inversión, de los que manejan bancos y casas de bolsa, pero antes solicita información a algún asesor sobre los rendimientos que ha generado en los años anteriores, trata de combinar rendimiento con seguridad, verifica si la casa de bolsa cobra alguna comisión por el manejo de los fondos.

Invierte en acciones, si decides tomar mayores riesgos por la posibilidad de conseguir mayores rendimientos, puedes invertir en acciones, pero antes asesórate con algún experto, dale seguimiento al rendimiento de las acciones que pretendes comprar durante 3 meses, por lo menos, revisa la información histórica y las noticias sobre las empresas que te interesen y considera siempre que la inversión en acciones es a largo plazo.

Crea un negocio, si el importe que ya tienes ahorrado te permite invertir en algún negocio, antes de iniciarlo prepárate adecuadamente, consigue toda la información que puedas sobre el tipo de negocio que te interesa, pregúntale a los expertos; si deseas iniciar una panadería, no le preguntes a tu amigo que trabaja como empleado en alguna oficina, o a alguien que trabaja como herrero; pregúntale a quien tiene un negocio igual al que deseas; ten cuidado con las opiniones de amigos y familiares, pues encontrarás mucha gente que te dirá que tal negocio no funciona aunque no tengan ni idea sobre lo que funciona o no de ese negocio.; y sobre todo, nunca inicies un negocio sin haber elaborado el plan del negocio, esto te asegura que consideraste todas las situaciones antes de iniciarlo. Si deseas adquirir una franquicia, analízalo bien, puede ser una opción más segura si la marca es reconocida, pero el esquema de estos negocios hace que en ocasiones trabajes casi exclusivamente para enriquecerlos a ellos. Cuando el negocio esté en funcionamiento trata de aplicar la regla de repartir la utilidad en 4 partes iguales.

Protege a tu familia y a tu patrimonio
Contrata un seguro, para tu casa y tu auto, para ti un seguro de vida y para tu familia uno de gastos médicos mayores; con esto proteges a tu familia en caso de que faltes y también te aseguras de no afectar tu patrimonio por algún gasto imprevisto, investiga las diferentes empresas aseguradoras si existen planes que incluyan todas estas coberturas, o si puedes encontrar alguna opción con beneficios similares.

Aumenta tus habilidades para adquirir riqueza
Toma algún diplomado que desarrollen tus habilidades, para lograr que la riqueza fluya hacia ti, no inviertas la mayor parte de tu tiempo en juegos de video y en estar siempre al pendiente de Facebook, de los personajes famosos, o de alguna otra tecnología similar, adquiere los conocimientos que te permitirán lograr el éxito financiero, ¿Cómo crees que invierten su tiempo las personas que logran atraer la riqueza? Actualmente no necesitas acudir a alguna universidad para adquirir conocimientos, existen alternativas en línea, libres de costo a través de las cuales puedes ir adquiriendo nuevos conocimientos; siempre es recomendable que sepas algo de contabilidad, administración ventas y mercadotecnia.

No dejes pasar las oportunidades
Si no trabajas en desarrollar tus habilidades ni en incrementar tu patrimonio, puede ser que se te presenten oportunidades de lograr incrementar tu riqueza y por no estar preparado, las pases por alto y no las aproveches, cuando las oportunidades llegan a nosotros debemos estar técnica y financieramente preparados y no dejarlas pasar, cuando estamos seguros de que una inversión va a tener buenos rendimientos debemos aprovecharla. No hay que dejar las cosas para después, si tenemos una buena idea, o identificamos una buena inversión, hay que aprovecharla, hay que tener la iniciativa, los conocimientos y los recursos necesarios para no dejarla pasar.

Hay muchas otras formas de hacer que la riqueza se quede con nosotros y que vaya creciendo con el tiempo, pero estoy seguro de que si seguimos la mayoría de las que aquí se presentan lograremos que parte de la riqueza que hoy transferimos a las empresas y negocios a través de nuestras compras se quede con nosotros, trabaje para nosotros y, con el tiempo, se incremente lo suficiente como para no depender económicamente de nadie.

Si quieren leer más sobre el tema les recomiendo el libro “El hombre más rico de Babilonia”, de Georges S. Clason

Si has terminado de leer esto y todavía piensas que el éxito y la riqueza que logran otras personas es solo cuestión de suerte y no de trabajo, sigue apostando al melate, la lotería o los pronósticos deportivos, o aplicaciones de apuestas, pero no olvides que lo que se adquiere sin ningún esfuerzo se pierde rápidamente.

¡Libera tu potencial!

Hábitos para el éxito-Trabajo en equipo

Trabajo en equipo

Trabajar en equipo, lograr una adecuada interdependencia, tener buenas relaciones, el todo debe ser más que la suma de sus partes, trabajar con otros con base en la confianza, en la lealtad; los buenos principios y valores, lograr una verdadera interacción e integración.

Es difícil encontrar personas influyentes que no tenga la habilidad para relacionarse con aquellos en quienes influyen. Este es el hábito más importante en las relaciones diarias con los demás. El trato con la gente es el mayor reto al que se enfrenta una persona en su vida, sobre todo cuando este trato involucra aspectos como la autoestima y la seguridad en sí misma de las personas con las que se interactúa. Podemos ganar más amigos interesándonos en ellos, que los que podríamos ganar tratando únicamente de interesarlos en nosotros. No importa si se trata de un empresario, de un empleado, un contador, una ama de casa, un arquitecto o un ingeniero todos tenemos las mismas dificultades en el trato con la gente; aún en áreas tan técnicas como la ingeniería o la arquitectura; solamente alrededor del 15 por ciento del éxito se debe al conocimiento técnico, y el 85 por ciento restante tiene que ver con la habilidad en las relaciones humanas, con la forma de atraer y tratar a las personas, a los contactos que tengamos, en resumen, a la personalidad y la capa­cidad para hacer equipo y tratar con los demás; hay un refrán que dice que una persona que no sabe sonreír no debería poner una tienda; entonces ¿es un hábito básico que debemos desarrollar?.

El interés y habilidad en el trato a los demás deben ser reales, no fingidos, tener un interés sincero en los demás no sólo nos traerá más amigos, sino que también puede crear lealtad; si se quiere convencer a una persona para que nos acompañe en el logro de una visión o en la búsqueda de un objetivo, primero debemos convencerlo de nuestro interés por él y por sus necesidades. Todos tenemos necesidad de algo, reconocimiento, compañerismo, comprensión, apoyo, el deseo de sentirnos valiosos. ¡La gente quiere sentirse importante!, quién influye a otros solo para conseguir su beneficio personal, los está manipulando; quien los influye y los ayuda para lograr un beneficio mutuo, los está motivando, está creando un equipo y se convierte en un líder sin límites.

Es motivante encontrar personas en los que la gente confía y a quienes siguen, pero es más motivante aún colaborar con este tipo de personas; que se interesan en la gente, la desarrollan y confían en ella; el resultado en esta situación es de confianza y lealtad.

De manera natural las personas se inclinan a relacionarse unas con otras de acuerdo a la afinidad en su personalidad y temperamento, pero esto no determina su habilidad para relacionarse. Hasta la persona más introvertida puede, y debe aprender a desarrollar buenas relaciones.

Consejos para mejorar el trato con la gente y formar mejores equipos.

Sonreír, las acciones dicen más que las palabras, una sonrisa significa me gustas, me causas felicidad, me alegro de verte, me caes bien, pensemos en el mejor amigo del hombre, porque se ha ganado esta fama, porque cuando nos ven brincan como locos, se alegran de vernos, nos demuestran que son felices de vernos.

La gente que sonríe, trabaja, enseña y vende con más eficacia, y ayuda a crear ambientes más agradables. Es preferible emplear a un vendedor sin experiencia que tenga una agradable sonrisa, que a un doctor en filosofía con cara de pocos amigos.

Empatía, siempre hay una razón por la que las personas actúan como lo hacen; tratemos de ponernos en su lugar; "¿qué pensaríamos; cuál sería nuestra reacción?, ¿por qué no cerramos los ojos y tratamos de ver las cosas desde su punto de vista?, esto no es sencillo y nos puede llevar tiempo acostumbrarnos, pero nos ayudará a obtener mejores resultados en nuestro trato con la gente y con menos fricciones. Uno de los secretos del éxito, es la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde su punto de vista como si fuera el propio.

¿No les gustaría tener una frase mágica para detener las discusiones, eliminar malos entendidos, crear buena voluntad y hacer que nos escuchen atentamente?; entonces, cuando haya una situación de conflicto, comencemos diciendo, ¡no lo culpo por sentir y reaccionar como lo hizo, si yo estuviera en su lugar, lo habría hecho de la misma manera!

Escuchar, en una conversación sobre el tema que sea, es muy importante poner atención exclusiva a la persona que habla, como si no existiera nadie más en el mundo; la persona con quien hablamos está cien veces más interesada en ella misma, en sus necesidades y sus problemas que en nosotros; hay que animarlos a que hablen de sí mismos y cuando sea nuestro turno hay que hablar de lo que les interesa a ellos y cómo conseguirlo. Si alguien se interesa en ayudarnos a resolver nuestros problemas no tendrá que esforzarse mucho por convencernos para avanzar en una dirección, lo haremos nosotros mismos.

Dejemos que hable la otra persona, ella sabe más que nosotros sobre sus problemas y necesidades, hagamos preguntas, dejemos que nos explique; no la interrumpamos, pues no nos prestará atención mientras tenga todavía ideas que quiera expresar, escuchemos con paciencia. Hasta nuestros amigos prefieren hablar de sus asuntos antes que escucharnos hablar de los nuestros, entonces, permitamos que la otra persona sea quien hable más.

Motivar, todo el mundo tenemos necesidades y hay una muy importante, el deseo de ser grande; de ser importante, de ser apreciado; hay que satisfacer sinceramente este deseo de importancia en los demás tratando de que la otra persona se sienta importante, no importa de la situación que se trate, hay que hacerles sentir que reconocemos su importancia; el uso de elogios en lugar de críticas es básico para motivar, en sicología se llama reforzamiento de una conducta, utilizando el elogio sincero, se reforzará lo bueno que hace la gente. No es fácil, cuando estamos acostumbrados a ver solamente las cosas negativas; en ocasiones es difícil encontrar algo que elogiar, si conseguimos encontrarlo, vamos a aprovecharlo, a todos nos agrada ser elogiados, pero solo cuando el elogio es sincero y no algo que la otra persona puede estar diciendo sólo para hacemos sentir bien.

Todos anhelamos aprecio y reconocimiento, pero nadie quiere mentiras ni adulación fingida; no se trata de cambiar a la gente, se trata de motivar, de inspirar a aquellos con quienes entramos en contacto para que descubran las capacidades que poseen.

No criticar, la crítica pone a las personas a la defensiva, y hace que traten de justificarse y de criticarnos también; lastima el orgullo personal, hiere el sentido de importancia y despierta resentimientos; en lugar de criticar, tratemos de comprender por qué actúan de determinada forma, es más provechoso; cualquiera puede criticar y quejarse, la mayoría lo hacemos; pero se necesita carácter y dominio de sí mismo para controlarse, entender y no criticar. Cuando alguien comete un error se siente tan mal que hacérselo notar no traerá ningún beneficio, y menos si lo hacemos frente a otros, esto tendrá siempre un efecto negativo, aun así, si fuera necesario llamar la atención a alguien, es siempre conveniente hacerlo a solas, sin testigos.

Cuando se cometen errores, es una buena oportunidad para plantearlo de manera diferente a como normalmente lo hacemos, agradecer al grupo por su trabajo y su esfuerzo, comentar que no es raro que alguien cometa un error, que confiamos en que no se volverá a presentar, y asegurar delante de todos, que tenemos fe en ellos, y que sabemos que ponen lo mejor de sí.

El lenguaje corporal también es muy importante, se puede decir a otra persona que se equivocó con una mirada, una entonación o un gesto, y si le decimos que se equivoca, ¿creen que podremos convencerlo de que esté de nuestra parte?

En una discusión, sólo hay un modo de sacar la mejor parte y es evitarla, no se puede ganar en una discusión, porque si se pierde, ya está perdida; y si se gana, se pierde también porque se destruyen los argumentos de la otra persona, le hacemos sentirse inferior, lastimamos su orgullo y una persona convencida contra su voluntad, internamente sigue teniendo la misma opinión.

Cuando hablemos con alguien y tratemos de convencerlo de algo, empecemos destacando, y sigamos destacando, las cosas en las que estamos de acuerdo; sigamos reforzando, que tenemos el mismo fin y que la única diferencia es de forma y no de fondo. A nadie le gusta sentir que lo obligan a hacer algo, nos gusta que se tome en cuenta nuestros deseos, necesidades, ideas; que nos tengan bien comunicados

Reconocer cuando nos equivocamos, es mejor decir nosotros mismos todas las cosas negativas que sabemos están pensando o quieren decir otras personas, y decirlas a la primera oportunidad; “Señor, si lo que dice usted es cierto, la culpa es mía y no hay excusas, estoy muy apenado por lo que ocurre”; esto evita la actitud defensiva, y frecuentemente ayuda a resolver los problemas; cualquiera trata de justificar sus errores, casi todos lo hacemos, pero quien los admite da un gran paso en la solución de los mismos. Si estamos equivocados, hay que admitirlo.

No se trata sobre cómo evitar la confrontación, se trata de hacernos reflexionar en que si, en toda confrontación, nos concentramos en buscar los hechos y encontrar soluciones, en lugar de buscar culpables, y lo hacemos de la forma adecuada, todos saldremos beneficiados.

Existen muchas otras habilidades para lograr una buena relación con las personas, pero si alguien tiene un auténtico interés por la gente, la desarrolla y confía en ella, no tendrá ningún problema en ganarse su respeto, su confianza y lealtad.

¡Libera tu potencial!