Habilidades de Liderazgo-Trabajo
en equipo
¿Necesita un líder trabajar en equipo?
Alcanzar y mantener el éxito en
cualquier tipo de organización, requiere el desarrollo de habilidades y talentos
que prácticamente son imposibles de encontrar en una sola persona.
Las nuevas estructuras
organizacionales, más planas y con menos niveles jerárquicos, requieren de una mayor
interacción entre las personas que la integran, esta interacción sólo puede
lograrse, de una manera adecuada, con una actitud de cooperación; una actitud
donde el bienestar del grupo tenga prioridad sobre el beneficio personal.
De manera natural las personas tienden a agruparse
de acuerdo a la afinidad en su personalidad y temperamento, a los intereses
comunes que pudieran tener, o simplemente para lograr un objetivo común, pero
esto no determina que lleguen a tener una interacción adecuada entre ellos. La
habilidad para trabajar en equipo es algo que se debe aprender y desarrollar,
algo en lo que se debe trabajar de manera constante, hasta alcanzar tal nivel
de interacción que le permita al grupo lograr cualquier objetivo que se
proponga, en el menor tiempo posible, y con la cantidad de recursos disponibles.
Aunque algunos autores señalan que
la necesidad de trabajar en equipo nace en las empresas, bajo la forma de propuestas
que requieren la participación de diversos sectores funcionales de las mismas;
la formación de equipos está es tan antigua como el hombre mismo, la necesidad
de agruparse para lograr un objetivo común se da de manera natural en la
integración de cualquier grupo social.
Existen algunas diferencias entre los equipos de trabajo que se forman
en una organización, y cualquier tipo de grupo, un equipo comparte un nombre,
una misión, tienen una historia en común, buscan las mismas metas y objetivos, poseen
expectativas comunes.
Toda organización es básicamente un equipo
constituido por sus miembros, donde desde el nacimiento de ésta, sus integrantes
establecen el acuerdo de trabajar en conjunto; de utilizar sus capacidades al
máximo para lograr un objetivo común.
De aquí surgen dos conceptos; equipo de trabajo y
trabajo en equipo.
-El equipo de trabajo
es un grupo de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a sus habilidades
y competencias, para cumplir un determinado objetivo de trabajo
-El trabajo en
equipo se refiere a la metodología que utiliza un grupo de personas para lograr
sus metas.
¿Qué es el trabajo en equipo?
La metodología de trabajo que lleva a cabo un grupo
de personas con capacidades que se complementan, comprometidas con un propósito
y objetivos comunes y con responsabilidades y beneficios compartidos.
¿Cuáles son las características del trabajo en
equipo?
Ante todo, cada uno de los integrantes debe estar comprometido
con el propósito y objetivos comunes del grupo, y también deben compartir
las responsabilidades y beneficios.
- Existe una integración armónica de las funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.
- Las responsabilidades y los beneficios son compartidos por sus miembros.
- Las actividades desarrolladas se realizan en forma coordinada.
- Los programas y planes de trabajo en equipo buscan lograr un objetivo común.
¿Por qué es importante el trabajo en equipo?
Porque el nivel de desempeño y los resultados obtenidos
por un equipo de trabajo, perfectamente coordinado, conformado por personas
comprometidas, actuando como una sola entidad, donde sus habilidades se
complementan unas a otras, y unido en la búsqueda de un objetivo común son muy
superiores, a los que obtendría un grupo donde no se dan estas características,
sin importar que sus integrantes fueran los más capacitados e inteligentes.
De acuerdo con un estudio realizado por Gallup, sólo el
30% de los trabajadores estadounidenses está comprometido activamente con su
trabajo. Esta falta de compromiso puede llevar a una pérdida de productividad
de entre 450 y 550 millones de dólares al año, según el informe.
¿Se puede mejorar el trabajo en equipo?
Cualquier grupo puede ser transformado en un equipo, pero
se deben cuidar los siguientes aspectos:
Unión, pertenecer al grupo debe ser algo atractivo, el
grupo tendrá mayor o menor conexión, en la medida en que ser miembro sea
considerado como algo positivo y se sientan atraídos por el grupo. Esta
conexión puede ser de dos tipos, social, las relaciones interpersonales que los
unen, y la relacionada con su función dentro del grupo, ésta última se refiere
al modo en que las habilidades de cada miembro del grupo se combinan para alcanzar
el máximo nivel de desempeño. La unión se puede lograr mediante algunas
actividades como, diseñar el logo, o frase que identifiquen al equipo, o
algunas que revelen las características comunes de los integrantes; también resultan
útiles las actividades que permitan a los miembros evaluar las fortalezas y
debilidades individuales.
Reglas y funciones, en todo grupo se establecen las
normas que lo regirán, y se asignan funciones a cada uno de sus integrantes.
Las reglas regulan el comportamiento de los miembros dentro del grupo, y las
funciones les permiten realizar sus tareas de manera eficiente. Estas deben ser
conocidas perfectamente por cada uno de los integrantes del grupo para
garantizar su cumplimiento por parte de ellos.
Comunicación, una comunicación clara es vital en las
actividades que desarrolla un equipo de trabajo, y en la búsqueda de sus
objetivos, existen algunos consejos que se deben tomar en cuenta en la
interacción entre los miembros del equipo.
-Sonreír,
una sonrisa significa me gustas, me causas felicidad, me alegro de verte, me
caes bien. La gente que sonríe, trabaja, enseña y vende con más eficacia, y
ayuda a crear ambientes más agradables.
-Empatía,
siempre hay una razón por la que las personas actúan como lo hacen; uno de los
secretos del éxito, es la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo
y ver las cosas desde su perspectiva.
-Escuchar, en
una conversación es muy importante poner atención exclusiva a la persona que
habla, como si no existiera nadie más en el mundo, hagamos preguntas, dejemos
que nos explique; no la interrumpamos, escuchemos con paciencia.
-Motivar,
todo el mundo tenemos la de ser reconocidos; de ser importantes, y apreciados;
el uso de elogios sinceros es básico para motivar, nadie quiere mentiras ni
adulación fingida; se trata de motivar, de inspirar a aquellos con quienes
entramos en contacto para que descubran las capacidades que poseen.
-No
criticar, la crítica pone a las personas a la defensiva, y hace
que traten de justificarse, hiere el sentido de importancia y despierta
resentimientos. Cuando alguien comete un error hacérselo notar no traerá ningún
beneficio, aun así, si fuera necesario llamar la atención a alguien, siempre es
conveniente hacerlo a solas, sin testigos.
-Reconocer
las equivocaciones, esto evita la actitud defensiva, y
frecuentemente ayuda a resolver los problemas; cualquiera trata de justificar
sus errores, pero quien los admite da un gran paso en la solución de los
mismos. Si estamos equivocados, hay que admitirlo.
Planeación, es importante que los integrantes del equipo participen
en la definición de los objetivos del grupo, en relación con el trabajo que
desarrollan, y que cada uno entienda claramente cómo se enlazan sus metas
individuales con los del grupo. Se puede asignar como actividad, definir su
misión y objetivos
Interdependencia, cada uno de los miembros del grupo son
responsables de los resultados logrados como equipo, pues las actividades que
realizan cada uno de ellos, contribuyen en mayor o menor grado a la realización
del objetivo en común. Líderes y colaboradores deben tener la sensación de que
trabajan juntos hacia un objetivo común.
¿Cómo pueden los líderes, que gestionan a trabajadores
con varios países y culturas, llevar a sus equipos de trabajo a alcanzar
niveles máximos de desempeño?
Existen varios factores, entre ellos, está la cultura de
la organización, la comunicación interna, y la creación de vínculos, apoyados
por la tecnología
Cultura organizacional
Las mejores empresas son aquellas que logrado crear de una
cultura de trabajo a partir de las culturas locales en las que operan. Estas
empresas toman gente con talento, de los países donde operan, y las integran al
estilo de la organización. Formar parte de estas organizaciones es asimilar su
cultura, ser moldeado y mejorado para encajar en un contexto más amplio.
Crear una cultura en un lugar de trabajo también implica
la fijación de metas profesionales individuales, enlazadas con las de la
empresa, que todos los miembros se esfuerzan por alcanzar.
Comunicación interna
Para que una empresa tenga éxito, los líderes y sus colaboradores
deben estar en el mismo canal, entendiendo que trabajan juntos hacia un
objetivo común. La comunicación directa y abierta es esencial para esto; esta
inclusión facilita la confianza entre los empleados y la organización. Muchas
empresas realizan reuniones mensuales, donde participan la totalidad de sus
colaboradores, ya sea de manera presencial, o remota, y en las que se analiza
el avance en los objetivos de la empresa, los planes a futuro, y donde los
participantes pueden enviar preguntas a los oradores para ser comentadas.
Crear vínculos
Las organizaciones deben encontrar formas de aprovechar la
tecnología, para facilitar la interacción humana, para crear vínculos, que al
final son lo que marca una gran diferencia entre las empresas que logran el
éxito y las que no, el uso de la tecnología se orienta hacia las plataformas de
capacitación, las bolsas de trabajo internas, la comunicación mediante redes
sociales, los procesos internos de diseño, o de mejora continua.
Los mandamientos de un líder
- Antepondré lo que sea mejor para los demás antes de lo que sea mejor para mí.
- La organización que dirijo y aquellos con quienes trabajo deben estar primero.
- Cuando pongo los intereses de la organización antes que los míos, mantengo la integridad ante aquellos que me contrataron.
- Cuando pongo los intereses de los demás antes que los míos, desarrollo amistad y lealtad.
¡Despierta, libera tu potencial…!
